01
Что такое Call-центр?

- подразделение, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи.

02
Что такое SIP-TRUNK?

- телефонный канал связи, который использует для связи Интернет.

03
Что такое BiTrend CRM?

— система фиксации, учёта и контроля звонков Call-центра.

о программе

BiTrend CRM v.3

— минимум рассхода, максимум гибкости и результата.

BiTrend CRM v.3 — система фиксации, учёта и контроля звонков Call-центра на базе IP-телефонии. Оно не только организует телефонные разговоры, но и предоставит подробную статистику по результатам разговора за любой указанный период. Например, сколько было запросов (интересов) к услугам и/или товарам компании, а именно по каким направлениям и по группам/видам, также сколько было по жалобам и предложениям. Деление звонков по регионам, по полу и по языку общения. Данная информация является хорошим инструментом для маркетологов. Функции телефонии таких как, запись звонка, IVR, порядок в очереди и др. имеются по умолчанию.

Посмотреть видеоролик

Отзывы клиентов
Emilia Clarke
HAYAT Medical Center
Рахимов К.А.
Директор
Emilia Clarke
ProfMedService
Умаров З.З
Директор
Emilia Clarke
VITAMED
Алиходжаев Н.С.
Директор
Emilia Clarke
Toshkent Tibbiy Diagnostika
Абдуллаев Л.И.
Директор
Emilia Clarke
Здоровая семья
Юлдашев Р.К.
Директор

Возможности CRM BiTrend

01

Создание Call-центров для разных предприятий и организаций.

02

Общение с клиентами с помощью звонков, SMS и Telegram.

03

Серьёзный контроль пропущенных и не анкетированных звонков.

04

Увеличение нагрузки до 80-90% и оптимизация рабочих мест операторов

05

Система разработан нами с нуля, поэтому любые изменения и дополнения возможны.

06

Количество операторов и других пользователей системы - без ограничения.

Заказ звонка


* - тел. номер указать 9 цифр.