— минимум рассхода, максимум гибкости и результата.

BiTrend CRM v.3 — система фиксации, учёта и контроля звонков Call-центра на базе IP-телефонии. Оно не только организует телефонные разговоры, но и предоставит подробную статистику по результатам разговора за любой указанный период. Например, сколько было запросов (интересов) к услугам и/или товарам компании, а именно по каким направлениям и по группам/видам, также сколько было по жалобам и предложениям. Деление звонков по регионам, по полу и по языку общения. Данная информация является хорошим инструментом для маркетологов. Функции телефонии таких как, запись звонка, IVR, порядок в очереди и др. имеются по умолчанию.